pEn Iberostar Group estamos buscando incorporar un/a strongConversion Rate Optimization (CRO) Manager /stronga nuestro equipo de strongE-Commerce Central en nuestras oficinas de Palma de Mallorca, /strong pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: /pulliSomos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 37.000 empleados/as) /liliTenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. /liliNuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) /liliSomos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Iberostar Wave of Change para saber más). /li /ulpSi esto te resulta interesante… ¡puede que este sea tu sitio! /ppstrongTu misión principal será /strongliderar la creación de la experiencia de compra online de nuestra web iberostar.com, colaborando en la definición de la hoja de ruta del área de Ecommerce. A través del análisis de datos y la optimización de procesos mejorarás cada etapa del funnel de conversión, garantizando que las iniciativas están alineadas con las necesidades del negocio. /ppstrong¿Cuáles serán tus funciones? /strong /ppReportando alstrong Senior Manager de Usabilidad /strong y colaborando con el resto del equipo del área de UX, Contents and Ancilliaries, tus principales funciones serán:



/pulliEjecución y colaboración en la definición de la hoja de ruta del área de Ecommerce enfocada a crear la mejor experiencia de compra online del sector hotelero. /liliAnálisis de datos de uso, generación de insights y propuesta de acciones a partir de ellos. /liliAnálisis y optimización del proceso de reserva, considerando cada una de las etapas del funnel de conversión. /liliAnálisis y optimización de la web poniendo foco en sus principales journeys. /liliDefinición de test junto con el equipo de analítica y datos, priorización y comunicación de resultados. /liliDefinición del alcance de las iniciativas enfocadas a CRO según las necesidades del negocio. /liliDefinición y desarrollo de iniciativas para el departamento: /liliRedacción de briefings y toma de requerimientos para proveedores. /liliCoordinación de necesidades con los equipos (Marketing, Operaciones, Dato, IT y UX). /liliDefinición y monitorización de los kpi´s junto al equipo de Analítica Web. /liliColaboración estrecha durante la Gestión de proyectos con otros equipos y áreas de la empresa. /liliReporte de los avances y resultados obtenidos con las mejoras/proyectos implementados. /li /ulpstrong¿Qué buscamos en ti? /strong /ppConocimientos y Experiencia: /pulliExperiencia en el uso de herramientas de testing, analítica y comportamiento de usuarios. (A/B Testing)



/liliExperiencia demostrable en proyectos CRO (Conversion Rate Optimization). /li /ulpCompetencias Transversales: /pulliGestión y liderazgo de proyectos. /liliOrientación a resultados. /liliPersona colaborativa, con capacidad de trabajo en equipo. /liliPersona analítica y flexible. /liliAtención y cuidado por el detalle. /li /ulpstrongNuestra Propuesta para ti: /strong /ppTrabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. /pulliUn paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios y ser parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality. /liliTrabajo híbrido y Flexibilidad horaria de entrada, de acuerdo a nuestra política de conciliación. /liliProgresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Además de tener acceso a nuestra plataforma de formación continua e-Learning Iberostar Campus. /liliTrabajar en un contexto inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. /li /ulp¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo strong#WEAREIBEROSTAR /strong /ph3Department Manager I Palma de Mallorca I Full time I Permanente /h3 #J-18808-Ljbffr

📌 CRO Manager (Palma)
🏢 Iberostar Hotels & Resorts
📍 Palma