ph3Customer Service Support (H/M/X) /h3h3Customer Service Support /h3h3Únete a un equipo donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la experiencia de los/as conductores/as y donde encontrarás estabilidad, flexibilidad y la ocasión de seguir creciendo profesionalmente.. /h3h3Lo que encontrarás en esta oportunidad /h3pbContrato indefinido /bbr/Te incorporarás a un proyecto estable en el que podrás desarrollar tu experiencia en atención al cliente con una visión a largo plazo. /ppbModelo híbrido tras la incorporación /bbr/Durante losbtres primeros meses /btrabajarás de forma presencial para facilitar tu formación e integración en el equipo. A partir de ese momento, disfrutarás deb2 días de teletrabajo por semana /b. Este modelo podrá adaptarse en el futuro según las necesidades organizativas. /ppbFlexibilidad para organizar tu jornada /bbr/Un día a la semana trabajarás deb9:00 a 18:00 h /b. El resto de los días podrás elegir tu hora de entrada entreblas 8:00 y las 9:30 h /b, con salida entreblas 16:30 y las 18:00 h /b, favoreciendo la conciliación. /ppbRetribución competitiva /bbr/Contarás con un salario deb22.000 € a 24.000 € brutos anuales /b, además de unb8% de retribución variable /b. /ppbUn puesto con impacto real /bbr/Cada consulta, incidencia o reclamación que gestiones contribuirá directamente a ofrecer una experiencia excelente a los/as conductores/as y a mejorar continuamente el servicio. /ph3Tu misión /h3pSerás la persona de referencia para acompañar y dar soporte a los/as conductores/as, ofreciendo una atención cercana, ágil y resolutiva que genere confianza en cada interacción. /ppAdemás de resolver incidencias,



identificarás oportunidades de mejora que ayuden a seguir evolucionando el servicio y aportando una experiencia cada vez mejor. /ph3En tu día a día... /h3ulliAtenderás las solicitudes e incidencias de los/as conductores/as ofreciendo soluciones ágiles y eficaces. /liliGestionarás el seguimiento de consultas y reclamaciones, asegurando una comunicación clara y un cierre satisfactorio de cada caso. /liliDetectarás oportunidades de mejora y propondrás acciones que contribuyan a seguir elevando la calidad del servicio. /li /ulh3Qué te hará tener éxito en esta posición /h3pbDisfrutar ayudando a las personas. /bbr/Tu orientación al cliente y tu capacidad para generar confianza harán que cada conductor/a se sienta acompañado/a y encuentre soluciones rápidas a sus necesidades. /ppbAportar al menos un año de experiencia en atención al cliente. /bbr/Esta experiencia te permitirá gestionar consultas e incidencias con autonomía y ofrecer un servicio excelente desde el primer día. /ppbOrganizar tu trabajo con eficacia. /bbr/Sabrás priorizar tareas, realizar seguimiento de los casos y mantener una comunicación clara con los diferentes interlocutores. /ppbManejar Office 365 con soltura. /bbr/Las herramientas ofimáticas serán fundamentales para gestionar tu actividad diaria de forma ágil y organizada. /ppbDefenderte con un nivel básico de inglés. /bbr/Te permitirá desenvolverte cuando surjan situaciones en las que sea necesario utilizar el idioma. /ppbContar con Bachillerato, COU, FPI o FPII. /bbr/Esta formación te proporcionará una buena base para adaptarte rápidamente al puesto y a los procesos del equipo. /ph3¿Te gustaría formar parte del equipo? /h3pSi disfrutas ofreciendo un servicio excelente, resolviendo situaciones con empatía y formando parte de un equipo donde tu trabajo tiene un impacto real, nos encantará conocerte. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Support (H/M/X) (Barcelona)
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