ppEn SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un ambiente sostenible. /ppCon nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles. /ppContamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran equipo en más de 140 países cada día, lo que nos hace ser líderes del sector. /ppTe animamos a formar parte de este equipo humano, donde te formarás y desarrollarás, en un ambiente de compañerismo, flexibilidad, respeto e igualdad. /ppEn SGS encontrarás: La oportunidad de marcar la diferencia. /ppUn lugar para poder aportar tu valor a la sociedad. Un entorno internacional de espíritu innovador, lleno de retos donde podrás compartir y aprender con los mejores. /pp¡Tu nos defines, tú haces SGS! /ph3Descripción del empleo /h3pNos esforzamos por contratar a las/los mejores profesionales y valoramos la integridad, la curiosidad, la excelencia, el respeto, la inclusión y la colaboración. Lo que es especial en SGS, entre otras cosas, es nuestra cultura. ¿Te apetece formar parte de una compañía líder en su sector? /ppQueremos contar con un/aProject Manager Customer Experience para nuestro equipo de Madrid, donde podrás desarrollar las siguientes funciones: /pullibGestión de clientes y proyectos: /bActuar como interlocutor principal con los clientes asignados, gestionando el día a día de la relación y asegurando la correcta ejecución de los proyectos. Garantizar el cumplimiento de plazos, calidad, entregables y expectativas del cliente,



desarrollando relaciones de confianza y contribuyendo a una experiencia excelente durante todo el ciclo de vida del servicio. /lilibAnálisis y presentación de resultados: /bAnalizar resultados de programas y estudios de Customer Experience, transformando los datos en insights, conclusiones y recomendaciones accionables. Elaborar y presentar informes ejecutivos a clientes, aportando una visión consultiva que facilite la toma de decisiones y la identificación de oportunidades de mejora. /lilibDetección de oportunidades y desarrollo de clientes: /bIdentificar necesidades, retos y oportunidades en los clientes asignados, proponiendo soluciones y servicios que aporten valor y contribuyan a la mejora de sus resultados. Colaborar con el área comercial en la elaboración, seguimiento y desarrollo de oportunidades en clientes existentes. /lilibCoordinación interna: /bCoordinarse con los equipos de análisis, operaciones, consultoría y proveedores para asegurar la correcta ejecución de los proyectos. Realizar el seguimiento de actividades, hitos, riesgos y entregables, garantizando la calidad, eficiencia y cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente. /lilibConocimiento de mercado: /bMantenerse actualizado/a sobre tendencias, metodologías y mejores prácticas de Customer Experience, investigación de mercados y experiencia de cliente.



Aportar ideas y propuestas para evolucionar la oferta de servicios, mejorar las soluciones existentes y generar nuevas oportunidades de valor para los clientes. /li /ulp¿Qué buscamos en ti? /pulliExperiencia mínima de 2-4 años en gestión de proyectos, gestión de clientes, consultoría, Customer Experience o investigación de mercados. /liliValoraremos que tengas conocimiento de Inglés y Portugués. /li /ulh3Información adicional /h3pb¿Qué encontrarás en SGS? /b /pulliSomos una empresa multinacional líder en su sector, y que trabaja en prácticamente todos los sectores industriales. /liliLo más valorado por las personas trabajadoras de SGS es nuestro buen ambiente de trabajo /liliContamos con formación técnica y de habilidades para seguir creciendo profesionalmente. /liliDisponemos de Retribución Flexible y descuentos especiales para personas SGS. /liliSomos una empresa Sostenible e involucrada en los problemas sociales /li /ulpDesde SGS, como parte de nuestro firme compromiso con la promoción de la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad, aseguramos que todos nuestros procesos de selección se realizan de forma objetiva, imparcial y justa, así como libres de cualquier tipo de sesgo o discriminación.”.".br/ /ppAl hacer clic en el enlace anterior o en cualquier enlace de terceros dentro de esta publicación, usted saldrá de este sitio e irá a un sitio web de terceros donde se aplicarán los términos y la política de privacidad de dicho sitio web de terceros. /ph3Ubicación del empleo /h3 /p #J-18808-Ljbffr

📌 Project Manager Customer Experience (Madrid)
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