ppQA Funcional lead -Incident manager /p pJob Description: Jefe de equipo Functional Support Analyst – Financial Systems /p h3Ubicación /h3 pMadrid (modelo híbrido) Presencialidad: 3 días por semana en oficina /p h3Sobre el rol /h3 pBuscamos un/a coordinador/a o jefe/a de servicio para gestionar a un equipo de 4 personas y la gestión operativa con el cliente en un servicio de mantenimiento funcional dentro de una infraestructura financiera de alta criticidad a nivel europeo. La persona seleccionada actuará como punto intermedio entre usuarios, operaciones y equipos técnicos, con foco en la identificación, análisis y seguimiento de incidencias funcionales, así como en la validación del comportamiento del sistema en entornos de testing. El rol combina actividades propias de la gestión del servicio y las actividades solicitadas por parte del cliente de soporte funcional, testing y análisis de procesos, siendo fundamental para asegurar la estabilidad del sistema y la calidad del software.



/p h3Tareas principales del servicio /h3 ul liSoporte funcional e incidencias /li liTesting y validación /li liAnálisis funcional /li liMejora continua /li /ul h3Experiencia /h3 ul liMínimo de experiencia de 2 años gestionando equipo. /li liMínimo de experiencia de 3 años en los últimos 8 años en el ámbito del soporte operativo y del mantenimiento y soporte funcional de infraestructuras financieras. /li /ul h3Conocimientos /h3 ul liExperiencia en: ul liGestión de incidencias (Jira o similar) /li liEjecución de pruebas funcionales /li liAnálisis de procesos y flujos /li /ul /li liValorable: ul liIntegraciones entre sistemas (APIs, mensajería, XML) /li liEntornos financieros o sistemas críticos /li liMensajería financiera (ISO 20022) /li /ul /li libInglés C1 (obligatorio) /b /li /ul h3Turnos rotativos de mañana y tarde /h3 pHorario de mañana inicio a las 7.00 / horario de tarde finalización a las 20.00. /p pJornada de 8 horas dentro del turno asignado. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 QA Funcional lead -Incident manager (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid