ppDesde nuestra división bRAS Recruiting /b, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a bCustomer Service - Export con inglés /b para una compañía con actividad internacional ubicada en bVALLÉS ORIENTAL. /b /ppComo parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos: /pulliAtender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido. /liliGestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones. /liliCoordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas. /liliElaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino. /liliGestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos. /liliGestión de facturación y seguimiento de impagados.



/liliComunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío. /liliMantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI’s de servicio. /liliExperiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación. /liliInglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. Se valorará dominio de otros idiomas. /liliConocimientos de procesos de exportación, documentación aduanera y normativa internacional de transporte. /liliHabilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo. /liliProactividad, organización y capacidad para gestionar prioridades en un entorno con ritmo internacional. /liliCarnet de conducir y vehículo propio. /liliJornada completa de lunes a viernes, con flexibilidad horaria. /lilibSalario bruto anual entre 28.000 € y 30.000 € SBA /b, según experiencia y conocimientos aportados. /liliFormación inicial y continua, así como oportunidades de desarrollo dentro del área internacional y comercial. /liliBuen ambiente de trabajo en equipo y posibilidad de participar en proyectos internacionales. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 CUSTOMER SERVICE CON INGLÉS (Cataluña)
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