ppRebre i atendre les incidències, documentar les gestions, aplicar criteri tècnic i legal, aconseguir reduir el temps i cost de resolució de les incidències.Facilitar la relació amb el client i respondre de manera efectiva a les peticions, després de la recepció de l'obra, fins al venciment de la garantia contractual i legal de la postvenda. /ph3Detall de les funcions del lloc de feina /h3ulliDocumentar les gestions realitzades: traçabilitat. /liliRapidesa en la resolució d'incidències i aplicació de criteri tècnic i legal: coordinació amb els col·laboradors. /liliControl i minimització els costos. /liliSeguiment dels treballs: registre a la base de dades d'incidències rebudes, identificació del col·laborador responsable, trasllat d'incidències al col·laborador, planificació i organització de visites amb propietaris i col·laboradors, revisió dels treballs executats i recopilació de signatures de parts de conformitat. /liliFacilitat en la comunicació: seguir els canals acordats amb el client i mantenir una relació òptima, de conformitat al protocol signat. /liliProjectar una imatge positiva de l'empresa. /liliPlanificació setmanal conjunta amb l'encarregat assignat,



establint prioritats reportar al cap de grup amb periodicitat. /liliVisites conjuntes amb propietaris i clients en fase Prevenda i Postvenda. /liliSeguiment dels treballs en execució. /liliVetllar pel compliment dels terminis. /liliSupervisió dels treballs executats. /liliSeguiment de la recollida d'albarans i comunicats de treball dels col·laboradors. /liliSeguiment de la recollida de signatures de parts de conformitat dels propietaris i/o client. /liliSol·licitud de pressupostos per a treballs fora de garantia. Minimitzar costos. /liliMantenir actualitzada la base de dades amb informació rellevant del seguiment (observacions, fotografies, parts de conformitat, motiu d'incidències rebutjades...) /liliReportar les No Conformitats com a lliçó apressa i oportunitat de millora del sistema de qualitat. /liliActualitzar el procés de postvenda i fer-ne el seguiment per a l'Auditoria de Qualitat /li /ulh3Condicions del lloc de treball /h3ulliAltres dades d'interès: Retribució en funció de l'experiència (30-35k)Flexibilitat horària /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 TÈCNIC/A POSTVENDA (Bellprat)
🏢 Calaf Grup
📍 Bellprat