ppbMadrid /b | /p pbServicio 24x7 por turnos /b | /p pbProyecto fiable (3 años) /b /p h3bDescripción del proyecto /b /h3 pNos encontramos en búsqueda de b11 Técnicos N1 Avanzados / Soporte de Aplicaciones /b para un proyecto de soporte integrado en un entorno crítico, proporcionando asistencia operativa y resolución de incidencias a uno de los principales nuestros clientes. /p h3bFunciones principales /b /h3 ul lipGestión y resolución de incidencias de aplicaciones. /p /li lipSoporte técnico N1 avanzado. /p /li lipGestión, seguimiento y actualización de tickets. /p /li lipEjecución de pasos a producción y tareas operativas. /p /li lipSoporte a ciclos de facturación. /p /li lipEscalado y coordinación con equipos N2/N3. /p /li lipDocumentación de incidencias, procedimientos y acciones realizadas. /p /li lipSoporte en entornos críticos con alta disponibilidad. /p /li /ul h3bRequisitos /b /h3 ul lipExperiencia previa en bsoporte IT /b, soporte de aplicaciones u operación.



/p /li lipConocimientos básicos de bSQL /b. /p /li lipManejo de herramientas de bticketing /b. /p /li lipExperiencia trabajando bajo bSLAs /b y gestión de incidencias. /p /li lipDisponibilidad para trabajar en entorno b24x7 /b, con turnos rotativos. /p /li /ul h3bValorable /b /h3 ul lipExperiencia en bentornos de telecomunicaciones /b. /p /li lipConocimientos de bITIL /b. /p /li lipExperiencia en bproducción /b y soporte operativo de aplicaciones. /p /li /ul h3bModalidad y ubicación /b /h3 ul lipProyecto ubicado en bMadrid /b. /p /li lipbServicio 24x7 /b con turnos rotativos. /p /li lipModalidad bhíbrida /b, con posible presencialidad puntual según necesidades operativas. /p /li /ul h3bHorarios de turnos /b /h3 ul lip06:00 h – 14:00 h /p /li lip14:00 h – 22:00 h /p /li lip22:00 h – 06:00 h /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid