ph3Responsibilities /h3ulliLlevar a cabo ventas consultivas a través de canales digitales (teléfono, email, chat), acompañando a los nuevos leads durante su proceso de compra del seguro de mascotas, con el objetivo de maximizar la conversión y experiencia del cliente. /liliGestionar la cartera de clientes, identificando oportunidades de retención y seguimiento proactivo para aumentar la lealtad y satisfacción de usuarios. /liliProcesar las solicitudes de reembolso, asegurando una resolución rápida y eficiente, documentando el historial de forma organizada en nuestro CRM. /liliProporcionar respuestas ágiles, empáticas y precisas, manteniendo una comunicación excelente en todo momento. /liliTrabajar con otros equipos de Musky para implementar mejoras en el producto, procesos y experiencia del cliente. /liliAlcanzar las metas establecidas en ventas, retención y satisfacción, analizando métricas principal para mejorar resultados. /li /ulh3Qualifications /h3ulliExperiencia profesional en roles comerciales y de atención al cliente, con enfoque en captación, fidelización y resolución de incidencias.



/liliExperiencia en venta y fidelización B2C y digital (como call centers, aseguradoras, suministros, escuelas de negocio online, y entornos similares). /liliExperiencia en venta consultiva B2C a través de canales digitales (teléfono, email, chat). /liliHabilidad demostrada para gestionar carteras de clientes y desarrollar relaciones de largo plazo. /liliExcelentes habilidades de comunicación y escucha activa, con capacidad de generar confianza y transmitir empatía en cada interacción con el cliente. /liliAutonomía, proactividad y facilidad para trabajar en equipo. /liliAtención al detalle y una fuerte orientación tanto al negocio como a la experiencia de cliente. /liliNivel avanzado de castellano (oral y escrito). /liliDeseable: Experiencia y/o formación en el sector asegurador o con productos relacionados con mascotas. /liliManejo de herramientas CRM (como Zoho CRM, Salesforce, HubSpot). /liliConocimientos de inglés u otros idiomas. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en Ventas (Barcelona)
🏢 Jobtailor
📍 Barcelona