ph3Overview /h3pXylem is a Fortune 500 integral water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. /ppWe invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions. /ph3El Puesto /h3pPara el segmento de bTreatment /b, actualmente buscamos un/a bField Service Technician /b que será responsable de iniciar y ejecutar actividades de servicio en campo en las instalaciones del cliente de manera segura y eficiente. /ppEsta posición trabaja con sistemas avanzados y complejos, realizando la resolución proactiva de incidencias, interviniendo en equipos mecánicos, eléctricos y diésel, llevando a cabo mantenimiento preventivo y gestión de inventario de repuestos, así como anticipando y corrigiendo problemas de seguridad. /ph3Responsabilidades Principales /h3ulliGestionar intervenciones de servicio y situaciones de reparación de forma eficaz. /liliEjecutar todas las tareas relacionadas con la instalación, puesta en marcha, pruebas funcionales y de rendimiento, formación, cierre de proyecto, transición a garantía, servicios y contratos de posventa. Se requiere capacidad para trabajar con software PLC y SCADA. /liliIdentificar las necesidades de servicio y gestionar los recursos en planta para completar las actividades dentro de los plazos establecidos. Coordinar in situ a otros proveedores o recursos de Xylem cuando sea necesario. /liliRealizar auditorías del estado de los equipos TotalCare para detectar oportunidades de servicio y posibles acciones que ayuden a reducir el tiempo de inactividad de los equipos del cliente.



/liliColaborar con los representantes del cliente para comprender las incidencias de los equipos, diagnosticar la causa raíz de los problemas y coordinar las piezas y servicios necesarios para su resolución. /liliColaborar y gestionar la comunicación con el cliente (solicitudes, reclamaciones, observaciones, etc.) junto con los equipos internos adecuados de Xylem, garantizando una resolución ágil y oportuna de las incidencias. /liliRevisar las especificaciones, el diseño y el alcance de suministro de los proyectos asignados para asegurar una comprensión clara y detallada de los requisitos, facilitando así la ejecución eficiente del servicio en sitio. /liliGestionar todas las tareas relacionadas con la función que el/la manager pueda solicitar en función de las necesidades del negocio. /liliIdentificar de forma proactiva necesidades no cubiertas del cliente y generar oportunidades para soluciones innovadoras. Detectar y dar seguimiento a posibles oportunidades de venta de repuestos y servicios. /liliTrabajar con los clientes para identificar y proponer contratos de mantenimiento preventivo (PMA). /li /ulh3Requisitos /h3ulliFormación o experiencia en entornos eléctricos y mecánicos. /liliAl menos 5 años de experiencia en una posición similar. /liliExperiencia previa en atención al cliente. /liliCapacidad demostrada de pensamiento crítico y resolución de problemas. /liliHabilidad para sintetizar información técnica y comunicarla con claridad. /liliCapacidad para extraer aprendizajes de la experiencia del cliente con el fin de generar resultados y resolver problemas, a menudo de maneras novedosas e inesperadas. /li /ulpbDisponibilidad para viajar: /b 80% de disponibilidad para viajar a nivel nacional. /ppbUbicación: /b España /ppbBeneficios: /b Seguro de vida y seguro médico. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Service Technician, Treatment (Madrid)
🏢 Xylem
📍 Madrid