ppDescrição da Função /p pDesde CATALONIA HOTELS RESORTS precisamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepção para trabalhar em nosso hotel CATALONIA MAJORICA (PALMA DE MALLORCA). /p h3Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes /h3 ul liSupervisión y coordinación del equipo de recepción, apoyando al Jefe/a de Recepción en la organización diaria del departamento. /li liGestión de los procesos de check-in y check-out. /li liAtención al cliente y resolución de incidencias, garantizando un servicio ágil y de calidad. /li liCoordinación y supervisión de la asignación de habitaciones, cambios de habitación y peticiones especiales. /li liControl de caja, cierres diarios y seguimiento de los procedimientos administrativos propios de recepción. /li liSupervisión de reservas, ventas de habitaciones y control de disponibilidad. /li liGestión y seguimiento de llamadas, correos y solicitudes de clientes. /li liApoyo en la formación, motivación y supervisión del personal de recepción y botones a su cargo.



/li liVelar por el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos por la compañía. /li liSustitución del/de la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asumiendo la operativa del departamento. /li /ul h3REQUISITOS /h3 ul liExperiencia previa en posición similar o como recepcionista con funciones de supervisión. /li liEstudios en Turismo, Hostelería o similar. /li liNivel alto de inglés; se valorarán muy positivamente otros idiomas. /li liAlta orientación al cliente y capacidad de liderazgo. /li liHabilidades organizativas, de comunicación y resolución de incidencias. /li liSe valorará muy positivamente aportar conocimientos de SAP. /li /ul h3SE OFRECE /h3 ul liContrato de 40h semanales. /li liTurnos rotativos. /li liPosición totalmente fiable con posibilidades reales de crecimiento. /li liSalario competitivo. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 2º Jefe de Recepción (Palma)
🏢 Catalonia Hotels & Resorts
📍 Palma