ph3Overview /h3pSerá el/a interlocutor/a con clientes destinatarios y remitentes particulares. Recoger y gestionar reclamaciones brindando el mejor servicio al cliente. /ph3Responsibilities /h3pb¿Qué responsabilidades y objetivos tendrás? /b /pulliGestión reclamaciones recibidas por mail. /liliBrindar información sobre el seguimiento logístico de los envíos. /liliResponder a solicitudes Post-venta recibidas por mail. /liliRecoger y analizar las reclamaciones recibidas. /liliBrindar información sobre incidencias recurrentes a otros departamentos. /li /ulh3Qualifications /h3pbBueno, ¿y cuáles serán los requisitos? /b /pulliVehículo propio /lili2 años de experiencia en un cargo similar al ofertado /liliSentido de escucha y acogida del cliente. /liliAl teléfono debe ser: Acogedor, paciente, cortés y educado. (se escucha la sonrisa). /liliGestión de quejas y conflictos. /liliEnfocado al cliente. /liliCapacidad de comunicación. /liliCapacidad de análisis y síntesis. /liliCapacidad para gestionar tiempos de espera al teléfono. /liliTrabajo en equipo. /liliCapacidad de priorizar. /liliPersona resolutiva.



/liliConocimiento de Excel /liliNivel avanzado de ingles /liliCrecimiento competente interno /liliExperiencia del empleado /li /ulh3Why join us /h3pb¿Por qué unirse a nosotros? /b /ppPorque no nos conformamos: vamos más allá y multiplicamos el impacto (bActitud 10X /b). /ppPorque diseñamos cada transformación en torno al valor real del cliente (bPassionate About Customers /b). /ppPorque hacemos que las cosas sucedan de forma rápida e inteligente - no perfectas, pero hechas (bGo, Go, Go /b). /ppPorque creemos que el futuro pertenece a quienes se replantean lo que es posible (bDare to Disrupt /b). /ppPorque ganamos juntos: diversos, colaborativos, impulsados por una visión compartida (bOne Goal, one team /b). /ppbCultura inclusiva /b /ppInPost cuenta con un Plan de Igualdad de Oportunidades que promueve la igualdad a todos los niveles. Buscamos la igualdad en los puestos de trabajo de la empresa, ya que se centra en la promoción, dentro y fuera de la empresa, así como la igualdad de género, la diversidad, la equidad y la inclusión de las personas independientemente de sus capacidades y condiciones. /p /p #J-18808-Ljbffr

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