¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?Con reporte directo al Airport Manager, serás responsable de organizar y coordinar el tráfico en el aeropuerto, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de oficina para maximizar la eficiencia de los servicios de traslado y optimizar los costes operativos.Tu labor estará centrada en ofrecer un excelente servicio al cliente, tanto a empresas como a clientes finales, garantizando una operativa ágil, optimizado y orientada a la calidad. Mantendrás una comunicación continua con los representantes de los tour operadores gestionados por W2M, coordinando la operativa diaria y asegurando el correcto desarrollo de los servicios.Además, serás responsable de la atención y asistencia a clientes finales en el aeropuerto, resolviendo incidencias relacionadas con los traslados y gestionando cualquier emergencia operativa de forma rápida y eficaz para garantizar la mejor experiencia del cliente.Operativa y coordinación- Organizar y coordinar los servicios de traslados en aeropuerto,



optimizando las ocupaciones y recursos disponibles.- Gestionar retrasos y reacciones operativas en corto plazo.- Atender emergencias de transporte y asegurar su correcta resolución.- Mantener comunicación directa con la oficina para asegurar una operativa fluida y eficiente.Atención al cliente- Asistencia a clientes EMPRESA (tour operadores representados por W2M) en el Aeropuerto de Lanzarote.- Asistencia a clientes finales a su llegada o salida en aeropuerto.- Comunicación continua con tour operadores para garantizar información actualizada y alineamiento operativo.- Seguimiento de posibles incidencias post-travel.Relaciones internas y externas- Mantener relaciones comerciales fluidas con tour operadores y proveedores de transporte.- Coordinar con otros departamentos para garantizar estándares de calidad y eficiencia.#J-18808-Ljbffr

📌 Operador/A De Aeropuerto - Lanzarote (España)
🏢 W2M WORLD2MEET
📍 España