ppBusques una feina on el teu talent realment transformi l'entorn? A la UOC, no som només una universitat; som una institució dinàmica, determinada i ambiciosa que impulsem canvi social i educatiu. Amb més de 30 anys d'història, vam ser la primera universitat online del món. La nostra missió es generar, transferir i connectar coneixement per construir una societat més crítica, responsable i inconformista. /p pL’objectiu del lloc de treball serà la gestió eficient i l’optimització contínua dels diferents serveis assignats, mitjançant l’anàlisi de dades i la innovació, per garantir una adequada prestació de servei a l’estudiant. /p h3Quines seran les teves funcions? /h3 ul liPlanificar, controlar i coordinar la provisió del servei o l’activitat per tal de garantir l’eficiència dels recursos aplicats i la qualitat dels ANS. /li liEstablir, conjuntament amb l’empresa proveïdora, els recursos necessaris per prestar el servei o activitat, d’acord amb les planificacions fetes i els ANS (Acords de nivell de servei) establerts. /li liIdentificar i proposar activament oportunitats d'aplicació de la Intel·ligència Artificial (IA) i l'automatització per optimitzar processos, eines i procediments, assegurant una prestació de servei d'avantguarda. /li liGestionar, definir i fer un seguiment econòmic rigorós del pressupost assignat al servei i de la contractació associada, identificant desviacions i proposant mesures correctores per garantir el compliment dels objectius financers i d'eficiència. /li liDissenyar, analitzar i interpretar indicadors clau de gestió (KPIs) i elaborar informes de seguiment de l’activitat. /li /ul pEs farà una contractació laboral indefinida, a jornada completa i amb previsió d’incorporació a acordar un cop finalitzi el procés de selecció. /p ul liFormació universitària. /li liExperiència prèvia mínima de 3 anys en gestió de serveis interns o externalitzats, amb èmfasi en el control pressupostari i l'optimització de costos.



/li liDomini d’eines ofimàtiques a nivell d’usuari. /li liNivell d’anglès a partir de B2 del marc comú de referència, o equivalent al First Certificate. /li liCapacitat de comunicació i d’expressió oral i escrita en castellà i català. /li liHabilitat per a les relacions personals. /li liAlt nivell d’iniciativa, capacitat d’organització, de treball en equip i presa de decisions. /li liAutonomia, orientació a resultat i a l'eficiència econòmica. /li liPensament analític i orientació a la millora contínua basada en l'evidència (dades). /li /ul h3Què més valorem? /h3 ul liFormació universitària o experiència en l'àmbit de la Documentació, la Gestió de la Informació o l'Arxivística (perfil de documentalista). /li liConeixement de eines o sistemes de gestió documental (EDMS/SGDE), gestió de metadades i digitalització de processos. /li liExperiència o coneixements en l'aplicació practica de la Intel·ligència Artificial (IA) o l'automatització robòtica de processos (RPA) en la millora de la gestió de serveis o l'atenció a l'usuari. /li liConeixement avançat de fulls de càlcul (Excel/Google Sheets) i eines de visualització de dades (p. ex., Power BI). /li liConeixement del model educatiu, estructura, sistemes i processos de la UOC. /li liPropòsit compartit: treballaràs per promoure l'accés a una educació superior de qualitat que permeti a les persones transformar les seves vides. /li liCultura de valors: ens mou l'excel·lència, la passió, l'inconformisme, l'amabilitat i el compromís, però el que ens fa únics són les persones que formen part de la UOC.



Valorem l'actitud positiva i el treball en equip, cuidem el talent i promovem un bon ambient de treball basat en el respecte i la proximitat. /li liInnovació constant: sumaràs el teu talent a una universitat que impulsa un model educatiu creativo i centrat en les persones, i una recerca amb impacte, aplicada i interdisciplinària. /li liImpacte real: formaràs part d'una comunitat amb una forta vocació de servei, on la teva activitat tindrà una capacitat transformadora directa en la societat. /li /ul h3Quins beneficis tindràs? /h3 ul liTardes lliures els divendres. /li liFlexibilitat laboral: el nostre model de treball obert combina el teletreball amb la presencialitat, segons les necessitats organitzatives i la naturalesa de les tasques amb horari flexible. /li liGaudiràs d'un ampli paquet de vacances de 37 dies laborals (24 dies de vacances laborals i 9 dies de lliure disposició anuals, a més de 4 festius propis de la UOC). Possibilitat de jornada intensiva de 35 hores setmanals durant l'estiu (depenent de les necessitats organitzatives). /li liEquipament: disposaràs del material informàtic i ergonòmic necessari per treballar des de casa i a les seus de la UOC. /li liDesenvolupament: accés a formacions per al teu creixement professional. /li liBenestar: servei mèdic, d'atenció psicològica, de fisioteràpia i activitats saludables. /li liBeneficis: Pla de compensació flexible amb avantatges fiscals. /li /ul pEls nostres processos de selecció es basen en els principis OTM-R (Oberts, Transparents i Basats en el Mèrit) i estem reconeguts amb la certificació HR Excellence in Research (HRS4R). /p h3El nostre compromís amb la diversitat /h3 pA la UOC, les diferències ens fan més forts. Volem incorporar el millor talent garantint la igualtat d'oportunitats, sense distinció de gènere, edat, ètnia, orientació sexual o qualsevol altra condició. En cas de necessitat, informa’n l’equip de selecció. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/Gestora de Servei (Barcelona)
🏢 Universitat Oberta De Catalunya
📍 Barcelona