Accenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables. Buscamos un/a Arquitecto/a Senior de Soluciones Conversacionales con experiencia en Google Dialogflow CX/CES para liderar técnicamente proyectos de automatización conversacional en canales digitales y voz. Serás responsable de definir la arquitectura de las soluciones, coordinar integraciones con plataformas corporativas y asegurar la calidad técnica de los desarrollos, trabajando de forma cercana con clientes, analistas y equipos multidisciplinares.Responsabilidades principales- Diseñar y definir arquitecturas conversacionales sobre Google Dialogflow CX/CES,



garantizando soluciones escalables y de alta calidad.- Liderar la integración de canales como WhatsApp y Voz con plataformas de Contact Center (Genesys) y sistemas corporativos como Salesforce y APIs REST.- Tomar decisiones técnicas fundamental y asegurar las mejores prácticas de arquitectura.- Supervisar y dar soporte al equipo de analistas, validando desarrollos y entregables antes de su despliegue.- Participar en ceremonias ágiles y realizar el seguimiento del backlog junto al cliente.- Mantener la documentación técnica y velar por el cumplimiento de estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidad.

📌 Arquitecto/A Senior Dialogflow (Barcelona)
🏢 Accenture
📍 Barcelona