ph3Front Desk Supervisor – Novotel Barcelona City /h3 pUbicado en el corazón de Barcelona, Novotel Barcelona City es un hotel moderno y dinámico que forma parte del grupo Accor, líder mundial en hospitalidad. /p h3Descripción del empleo /h3 pComo Front Desk Supervisor, serás el pilar clave en la operación de recepción, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y apoyando al equipo en su desarrollo y desempeño diario. /p h3Responsabilidades principales /h3 ul liSupervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, garantizando un servicio ágil y eficiente. /li liBrindar una atención personalizada a los clientes, anticipándose a sus necesidades y resolviendo cualquier incidencia con rapidez y profesionalismo. /li liLiderar y motivar al equipo de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. /li liApoyar en la formación y desarrollo de los recepcionistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca. /li liGestionar el programa de fidelidad, incentivando su promoción y maximizando las inscripciones. /li liColaborar con otros departamentos para garantizar una operación fluida y una experiencia óptima para los huéspedes.



/li liManejar Opera y gestionar procesos administrativos relacionados con check‑in, check‑out y facturación. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia previa en recepción o en un rol similar en el sector hotelero. /li liHabilidades de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar y desarrollar talento. /li liExcelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. /li liDominio del inglés, español y francés (se valorará el conocimiento de otros idiomas). /li liConocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera, FOLS u otros PMS, valorable). /li liActitud proactiva, organizada y orientada al servicio al cliente. /li /ul h3Beneficios y oportunidades /h3 pUn ambiente de trabajo dinámico e internacional; oportunidades de desarrollo dentro de Accor; capacitación continua para potenciar tu carrera; beneficios exclusivos del grupo (descuentos en hoteles, formación en liderazgo, etc.). /p pSi te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de un equipo en constante evolución, ¡esperamos tu candidatura! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Front Desk Supervisor (Barcelona)
🏢 Novotel Hotels
📍 Barcelona