ph3Junior Sales Team Leader AI CX Operations Specialist /h3 pDans un contexte de transformation de notre approche B2B, Popcarte souhaite s’appuyer sur les opportunités offertes par l’IA. /p pNotre ambition est de : /p ul liRenforcer les leviers performants /li liStructurer une approche B2B plus efficiente /li liMieux aligner vision business, exécution opérationnelle et pilotage commercial, notamment au travers d'un usage extensif de l'IA /li /ul pDans ce cadre, Popcarte crée un rôle hybride stratégique. /p pPiloter et incarner la dynamique B2B, en s’appuyant sur l’IA, tout en développant une compréhension approfondie de la CX et des Opérations Popcarte afin de garantir une exécution fluide, performante et alignée avec les enjeux business. /p pAgir comme trait d’union entre stratégie B2B, Sales et CX / Opérations, avec une forte responsabilité (Sales Team Lead) en période de forte activité. /p pbResponsabilités clés et attendus : /b /p ul liCo-structuration et co-pilotage de l'approche B2B en s’appuyant sur les usages de l’IA /li liRenforcer et structurer l’offre de la partie “B2B” /li liIdentifier les leviers de différenciation à forte valeur ajoutée /li liRéponse aux devis pro /li liCo-recrutement des Sales people, pour renfort ponctuel /li liRestructurer l'approche formation /li liAcquérir une compréhension globale de la CX et Opérations Popcarte /li liS’immerger dans l’expérience client de bout-en-bout /li liMise en œuvre ou prise en mains de nouveaux processus (IA Ops)



/li liIntervenir en autonomie sur les sujets IA / Ops lorsque nécessaire /li /ul pbProfil recherché : /b /p ul liProfil hybride, à l’aise entre stratégie et exécution /li liForte capacité d’analyse et de priorisation /li liAppétence marquée pour les sujets IA et transformation /li liBonne compréhension des enjeux opérationnels /li liCapacité à performer sous pression, notamment en peak season /li liLeadership naturel, souhait d'évoluer vers du management (TL) avec une posture transverse et orientée solutions /li /ul pFacteurs clés de succès : /p ul liCapacité à se concentrer sur ce qui fonctionne réellement /li liCompréhension fine de la CX et des Ops pour mieux piloter le B2B /li liUtilisation pragmatique de l’IA comme levier de performance /li liExcellente coordination avec les équipes internes /li /ul ul liUn contrat CDI - 40h - lundi à vendredi /li liTélétravail partiel possible /li liUn démarrage de février à juin 2026 /li liDes bureaux bien placés et agréables à Barcelone centre - métro Diagonal /li liUne mission qui s’effectue en français, pour le marché francophone /li liUn environnement de travail et une équipe résolument tournés vers l’amélioration continue /li /ul pPostule avec ton plus beau CV mais surtout ta meilleure lettre de motivation. /p pEnsuite, des entretiens distanciels (2 à 3) auront lieu ainsi qu'un cas pratique, avant un ultime échange en physique, dans nos locaux. /p pbInformations complémentaires : /b /p ul liDate de début : b01 mars 2026 /b /li liLieu : bBarcelone /b /li libTélétravail ponctuel autorisé /b /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Junior Sales Team Leader & AI CX & Operations Specialist (Barcelona)
🏢 POPCARTE
📍 Barcelona