El Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com
a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o
dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb
seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos
d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint
un contacte telefònic continu amb la persona usuària. Ets una
persona dinàmica i amb habilitats comunicatives? Vols formar part
d'un projecte d'iniciativa social que té cura de les persones? ET
BUSQUEM A TU! Funcions del rol: Realitzar l'atenció de trucades
telefòniques i resta de comunicacions mantingudes amb la persona
usuària i/o les persones del seu entorn soci-familiar per a donar
resposta a les seves necessitats i demandes, dins de les
competències pròpies del servei i amb respecte a la normativa i les
bones pràctiques professionals. Afrontar les situacions
d'emergència que es produeixin tant en trucades entrants com en les
emeses, aplicant els protocols d'actuació i emprant habilitats
psicosocials per a poder realitzar la intervenció o assignació de
recursos necessaris. Realitzar seguiment de l'acció aplicada i de
la situació de l'usuari. Seguiment i control del benestar de les
persones usuàries a través de crides periòdiques de verificació.
Fer el treball administratiu i documental de la informació relativa
a les diferents intervencions, tant ordinàries com extraordinàries.




Mantenir actualitzada la informació en els expedients de les
persones usuàries Registre i documentació d'incidències en el
sistema de gestió corresponent. Què necessites? ESO/EGB. Valorable:
CP en Gestió de trucades de teleassistència, CP Atenció
sociosanitària a persones dependents en institucions socials o
domicilis, CFGM Tècnic/a en Emergències Sanitàries, CFGM Tècnic/a
en Atenció a Persona en Situació de Dependència, CFGM Tècnic/a en
Cures Auxiliars d'Infermeria, CFGS Integració Social. Nivell català
alt (idóneo aportar títol nivell C1). Nivell Mitjà-Alt en Ofimàtica.
Experiència de 6 mesos en atenció telefònica o en el sector de
teleassistència. Proactivitat, agilitat, responsabilitat, treball
en equip i empatia. Es valorarà estar en possessió del certificat
de discapacitat igual o superior al 33%. Què t’oferim? Suplència
per cobertura de vacances d'estiu (3 mesos). Jornada de 40 hores
setmanals. Horari: de dilluns a divendres de 09h a 17h. Dissabtes i
diumenges rotatius. Salari: 1.246 euros bruts mensuals (14 pagues +
plus festiu). Data incorporació: juny de 2026. Localització:
Barcelona (Magòria-La Campana). A Suara Cooperativa fomentem
entorns de treball diversos i inclusius. Totes les candidatures
seran valorades sense distinció d’edat, gènere, origen, orientació
sexual o situació de discapacitat.

📌 Teleoperador/a de matí per al Servei de Teleassistència deBarcelona (Cataluña)
🏢 Suara Cooperativa
📍 Cataluña