ppbEmpresa /b: Red Ofisat Nordeste S.L.U.br/bPoblación /b: Palma de Mallorca-ESPbr/bPaís /b: España (ES)br/bMarca /b: Red Ofisatbr/bTipo de contrato /b: Indefinidobr/bJornada de trabajo /b: Completa /p h3Lo que conseguimos /h3 ul liSe trata de un puesto en Contact Center pero NO de telemarketing: estará enfocado fundamentalmente en la confección de rutas eficientes para los técnicos y agenda para clientes de nuestro servicio. /li liAtiende y/o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: consultas, reclamaciones, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de clientes, citación para los controles de calidad, alarmas, etc. /li liSiguiendo el plan establecido por su responsable realiza la gestión de rutas para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (entre otros, el traspaso de piezas entre técnicos). Además si fuera necesario realiza el cambio en la gestión de rutas si hubiera avisos de última hora. /li liReporta de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable. /li /ul h3Lo que nos hace triunfar /h3 ul liCastellano, catalán / mallorquín, inglés y alemán al menos a nivel de conversación básica (imprescindible) /li liEstudios a nivel de formación profesional, diplomatura /li li1 año de experiencia en puestos similares o 2 años en atención al cliente en general. /li liMentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo, y capacidad de relación. /li /ul h3Puedes contar con /h3 ul liHorario de oficina (lunes a viernes) y retribución competitiva a negociar según valía y experiencia (como mínimo convenio del metal de Baleares + variables) /li liNuestras marcas tienen una trayectoria reconocida:



somos líderes de mercado y la referencia del sector en Posventa. /li liTrabajamos con una conciencia sostenible y apostamos por la diversidad y el respeto a todas las personas para garantizar la igualdad, de manera que todas las identidades y orientaciones sexuales sean reconocidas y valoradas, sin discriminar por ninguna condición cultural, social o personal. /li liLos valores corporativos están muy presentes en el día a día del trabajo (espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión). /li liLa empresa se preocupa por la conciliación con medidas como la ampliación de permisos laborales y del periodo de disfrute de las vacaciones. /li liOfrecemos un amplio catálogo de formación continua y programas de desarrollo para hacer crecer a nuestros talentos. /li liEl ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes. Nuestros equipos saben crear un ambiente positivo para superar cualquier reto y tener éxito. /li /ul h3Lo que nos hace diferentes /h3 pCuidamos de un clima mejor. En cada hogar y en nuestro contexto. Como empresa familiar de éxito, llevamos más de 150 años haciendo honor a esta afirmación. Somos uno de los principales proveedores mundiales de bombas de calor, servicios digitales y aparatos de calefacción de gas eficientes, y ofrecemos soluciones de ahorro energético. La sostenibilidad está presente en todas las áreas de Vaillant Group. En la oficina, en los centros de producción y en la carretera. Alrededor de 16.000 empleados de más de 70 países se comprometen a ello cada día. Como equipo internacional, asumimos la responsabilidad por nuestro futuro y el de nuestro planeta. Promovemos tu desarrollo personal para que puedas actuar con pasión y juntos podamos garantizar un clima mejor. /p pPromovemos la igualdad y no toleramos ninguna forma de discriminación en nuestros procesos de selección. Valoramos la singularidad de cada individuo y animamos a todas las personas a que presenten su candidatura. /p h3Contacto /h3 pDavid Aguirre /p /p #J-18808-Ljbffr

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