Remoto: Trabajo híbrido

En QUADIS, empresa líder en el sector automoción a nivel nacional, buscamos un perfil senior deinfraestructura y operacionesIT con visión transversal del servicio, capaz de actuar como referente técnico N2/N3 del departamento y evolucionar progresivamente hacia una posición de coordinación operativa y gobierno IT bajo marcos ITIL 4.El puesto tendrá un papel clave en la estabilidad, resiliencia y madurez operativa del ambiente tecnológico corporativo, convirtiéndose progresivamente en el segundo referente operativo del departamento IT.Infraestructura, Cloud y Puesto de TrabajoGestión de instancias y servicios en AWS (EC2, RDS, IAM, VPC, S3, CloudWatch).Administración de sistemas Windows Server y Linux (RHEL/Ubuntu).Gestión del puesto de trabajo corporativo: imagen, despliegue, inventario y ciclo de vida de dispositivos.Mantenimiento y evolución de comunicaciones del departamento: red LAN/WAN, switches, VPN, Wi-Fi corporativa y firewall.Supervisión de ERP, APIs y servicios críticos de negocio.Participar activamente en la implantación progresiva de ITIL 4 en el departamento.Definir y mejorar procesos ITSM: Incident, Problem y Change Management.Formalizar runbooks, procedimientos operativos y base de conocimiento.Contribuir al cuadro de mando TI: KPIs de disponibilidad, MTTR y volumen de incidencias.Monitorización, Continuidad y ResilienciaSupervisión y gestión de alertas: Site24x7, CloudWatch y Zabbix.Integración de plataformas de monitorización con herramientas ITSM (Jira SM / ManageEngine).Participación en planes de recuperación ante desastres (DRP),



backups y continuidad operativa.Interlocución técnica con el NOC externo 24x7: gestión del escalado L2/L3 y mejora de runbooks.Seguridad Operativa de InfraestructuraAplicar las configuraciones de seguridad definidas por el perfil de Seguridad TI: hardening de sistemas, gestión de parches y actualizaciones.Administración de Active Directory y Azure AD: gestión de identidades, grupos y control de accesos.Soporte operativo a las directrices SecOps sobre la infraestructura bajo su responsabilidad.Liderazgo Técnico y Mejora ContinuaPunto de escalado técnico N2/N3 para el equipo de helpdesk y el NOC externo.Mentoring y transferencia de conocimiento al equipo de Técnicos IT Soporte.Evolución progresiva hacia la coordinación operativa y el gobierno IT del departamento.Mínimo 5 años en infraestructura, cloud híbrido y soporte N2/N3 en entorno empresarial.Experiencia demostrable en AWS (EC2, IAM, RDS, VPC) y virtualización VMware.Experiencia en procesos ITIL / ITSM y operaciones críticas.Capacidad de coordinación transversal con equipos técnicos y proveedores.Tecnologías y herramientas:Backup y recuperación (DRP)Monitorización: Site24x7, CloudWatch, ZabbixScripting: Bash y PowerShellGestión puesto de trabajo corporativoHardening y bastionado de sistemasTelefónica VMware IaaS (valorado)Competencias clave:Visión transversal del servicio IT e impacto en el negocio.Liderazgo técnico, capacidad organizativa y orientación al equipo.Autonomía, proactividad y orientación a la mejora continua.Comunicación efectiva con perfiles técnicos y dirección.Resiliencia operativa y gestión eficaz bajo presión.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Sénior IT (Madrid)
🏢 Quadis
📍 Madrid