Cargo Wine busca un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en Atención al Cliente.

Somos una empresa dedicada al transporte internacional de vino embotellado, facilitando que los enoturistas y amantes del vino reciban sus compras directamente desde las bodegas y tiendas especializadas en sus hogares.

Nuestro equipo valora el Compromiso, la Comunicación, el Crecimiento y el Trabajo en Equipo, cualidades esenciales para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Buscamos a alguien con habilidades comunicativas sobresalientes, la capacidad de resolver problemas rápidamente y un enfoque centrado en el cliente que mejore continuamente la experiencia del usuario.

Si te apasiona el mundo del vino y deseas desarrollar tu carrera en una empresa dinámica dentro de la industria de Almacenamiento y Logística, te invitamos a formar parte de Cargo Wine, donde tu dedicación y experiencia serán valoradas y recompensadas. Únete a nosotros y crece junto a nuestro equipo.

Tareas

Atención telefónica y por chat/email:- Responder a las consultas de los clientes de manera profesional y cordial.- Gestionar solicitudes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo).- Resolver dudas sobre productos, servicios o procedimientos.





Resolución de problemas y quejas:- Escuchar y comprender las necesidades o problemas de los clientes.- Proponer soluciones efectivas y Gestionar y dar seguimiento a las quejas, asegurándose de que se resuelvan adecuadamente.

Gestión de pedidos y transacciones:- Ayudar a los clientes a realizar pedidos o realizar seguimiento de sus compras.- Gestionar devoluciones, cambios o reclamaciones de productos.- Actualizar y registrar información relevante de los clientes en la base de mínima en logística o en un puesto similar.- Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).- Actitud positiva, paciencia y orientación al cliente.- Conocimientos básicos en el manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente.- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.- Inglés escrito y hablado - nivel medio/alto.

Beneficios- Contrato a tiempo completo.- Remuneración competitiva.- Buen ambiente de trabajo.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.Únete a Cargo Wine como Customer Service y sé parte de un equipo apasionado por el transporte internacional de vino.

Ofrecemos oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y especializado.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (España)
🏢 Cargo Wine
📍 España