Descripción de la empresa

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Tus funciones estarán orientadas a proporcionar una atención excelente al cliente, analizando sus necesidades, priorizando las soluciones y resolviendo las cuestiones que le afectan personalmente.

- Atenderás telefónicamente a clientes y concesionarios;
- Controlarás la documentación recibida;
- Gestionarás y realizarás el pago de operaciones de financiación Renting, Leasing, VAC y seguros de crédito;
- Manejarás la recepción y registro de expedientes diarios;
- Brindarás servicio ágil, personalizado y enfocado a resultados, sin renunciar a la calidad y a la mejora de la experiencia y satisfacción de nuestros clientes;
- Desarrollarás tareas según los procesos establecidos, cumpliendo los diferentes indicadores de calidad del servicio;




- Serás responsable de enviar los expedientes para su validación definitiva;
- Controlarás y entregarás vehículos del área de Renting;
- Renting, serás la persona encargada de matriculación, impuestos, pólizas de confiable y atención al concesionario.

Requisitos

- Contar con formación universitaria o grado superior;
- Experiencia en posiciones administrativas y de soporte en compañías financieras;
- Valorable Experiencia en el Sector de automoción y/o renting;
- Valorable Nivel de inglés B1;
- Tener al menos 3 años de experiencia en Atención al Cliente;
- Manejo a nivel usuario del paquete Office, especialmente Excel.

Información adicional

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

📌 Gestor/a de Atención Cliente (Sustitución por Maternidad) (Alcobendas)
🏢 Empresa líder
📍 Alcobendas