Para nuestro cliente, una reconocida empresa de apartamentos turísticos ubicada en Marbella, EXPERTA selecciona un Responsable de Recepción para unirse a su equipo de trabajo.
Funciones:
- Gestionar y supervisar el departamento de recepción, asegurando una atención al cliente excepcional en todo momento.
- Coordinar y supervisar el trabajo del equipo de recepción, incluyendo la asignación de tareas y el entrenamiento de nuevos empleados.
- Encargarse de la recepción de huéspedes, check-in y check-out, y asegurarse de que se cumplan todos los procedimientos y políticas de la empresa.
- Manejar reservas y cancelaciones, así como cualquier cambio en las reservas existentes.
- Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera rápida y productivo, asegurando su satisfacción y bienestar durante su estancia.
- Mantener registros precisos de ocupación, reservas y pagos.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de alojamiento sin problemas para los huéspedes.
Perfil demandado:
- Experiencia previa de 2 años en el sector hotelero o de apartamentos turísticos, preferiblemente en un puesto de recepción o supervisión.
- Imprescindible nivel fluido de Inglés y Español.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para manejar situaciones de presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Orientación al cliente y habilidades de servicio al cliente excepcionales.
- Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.
Oferta:
- Oportunidad de unirse a una empresa líder en el sector de apartamentos turísticos en una ubicación privilegiada en Marbella.
- Contrato a tiempo completo con posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
Aplica a la posición a través de nuestro portal de empleo o envía tu candidatura con Ref. 2835071 a
[email protected].
📌 Responsable de Recepcion (Marbella)
🏢 Importante grupo
📍 Marbella