En Logicalis Spain estamos buscando un/a Service Manager IT altamente cualificado para unirse a nuestro equipo en Barcelona, que posea conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube, así como una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios.

Requisitos:

- Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
- Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.
- Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.
- Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.
- Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo.
- Experiencia en preventa de servicios gestionados.
- Imprescindible inglés nivel C1 o superior.
- Capacidad de trabajar bajo presión y de interlocución a diferentes niveles con clientes y la dirección de Logicalis.

Funciones:

- Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.
- Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios. •




- Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera productivo y enfocada a objetivos. •
- Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.
- Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.
- Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.

- Puesto de trabajo estable.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Modalidad de trabajo híbrida (1 día presencial a la semana)
- Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.
- Día libre en tu cumpleaños
- Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte y tarjeta guardería)
- Seguro médico y GYMPASS
- Portal de descuentos especial para empleados

Ubicación: Barcelona

📌 Service Manager IT (Barcelona)
🏢 Empresa reconocida
📍 Barcelona