Nuestra misión es devolver el movimiento a las personas y, para lograrlo, necesitamos que cada pieza de nuestra operación funcione con precisión y calidez a la vez. Buscamos a un/a Operation Specialist con la valentía de asumir procesos complejos, el inconformismo para no conformarse con "así se ha hecho siempre", y la escucha activa para entender a pacientes y sanitarios antes de optimizar cualquier proceso.

Lo que harás con nosotros:

Arquitecto/a del Funnel: Analizarás y optimizarás nuestro proceso de captación de principio a fin, detectando fricciones y proponiendo mejoras que marquen la diferencia.

Líder de Captación: Coordinarás y liderarás al equipo de captación, marcando prioridades, acompañando su desempeño y resolviendo cuellos de botella del día a día.

Constructor/a de la Operativa Clínica: Coordinarás los procesos internos del servicio, asegurando que cada etapa funcione como un reloj.
Constructor/a de Procesos: Diseñarás y documentarás flujos de trabajo nuevos, ejecutando primeras versiones sin depender de otros equipos.

Analista de Datos de Servicio: Extraerás insights de nuestras herramientas para tomar decisiones basadas en datos,



no en intuición.

¿Qué necesitamos de ti?

Experiencia: Has gestionado u optimizado procesos operativos, idealmente en entornos de captación o atención al cliente.
Liderazgo: Tienes experiencia coordinando o liderando equipos pequeños, con foco en resultados y acompañamiento cercano.
Conocimientos técnicos: Manejo autónomo de CRM y herramientas digitales de gestión.
Habilidades: Comunicación clara, capacidad de análisis y habilidades de venta y negociación.
Mindset: Proactivo/a, resolutivo/a y con hambre de mejorar todo lo que toca.

Valorable (no imprescindible): experiencia previa en el sector salud o healthtech.

¿Por qué Trak?

Propósito: Tu trabajo hará que cientos de pacientes lleguen a nosotros en el mejor momento y de la mejor manera.
Impacto: Serás pieza principal para escalar nuestra operación sin perder calidad ni cercanía.

Cultura: Un equipo donde el inconformismo es una virtud y la escucha activa marca cada decisión que tomamos.

¡Vente a Trak!

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📌 Operations Specialist (Valencia)
🏢 TRAK
📍 Valencia