Importante multinacional líder en la fabricación y distribución de materiales para la construcción, busca incorporar un/a Administrativo/a Comercial para reforzar su equipo de Customer Service y dar soporte a la actividad comercial de la compañía.

Misión del puesto
Garantizar una gestión eficiente de los procesos administrativos comerciales, proporcionando soporte tanto al equipo de ventas como a los clientes, asegurando una correcta gestión de pedidos, coordinación con logística y una excelente atención al cliente que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Funciones principales
• Gestión integral de pedidos de clientes desde su recepción hasta su entrega.
• Introducción, seguimiento y actualización de pedidos en el ERP.
• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes nacionales e internacionales.
• Soporte administrativo al equipo comercial.
• Elaboración y envío de presupuestos y ofertas comerciales.
• Seguimiento de entregas e incidencias junto con los departamentos de logística y almacén.
• Coordinación con producción para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega.
• Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, transporte o facturación.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos de clientes, tarifas y condiciones comerciales.
• Emisión y revisión de documentación comercial (albaranes, facturas, documentación de transporte, etc.).
• Apoyo en la elaboración de informes comerciales y seguimiento de indicadores (KPIs).




• Colaboración con otros departamentos para garantizar un servicio ágil y de calidad al cliente.

Formación
• Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Comercio Internacional, Gestión Comercial o similar.
• Se valorará formación universitaria en ADE, Comercio o áreas afines.

Experiencia
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de administración comercial, atención al cliente o Customer Service.
• Valorable experiencia en empresas industriales o del sector de materiales de construcción, cerámica, distribución o fabricación.

Conocimientos
• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Experiencia trabajando con ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Navision o similares).
• Conocimiento de procesos administrativos comerciales.
• Valorable experiencia en gestión logística y transporte.
• Se valorará positivamente el conocimiento de italiano y/o portugués

Competencias
• Orientación al cliente.
• Organización y planificación.
• Capacidad de priorización.
• Atención al detalle.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de incidencias.
• Proactividad.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con alto volumen de actividad.
• Orientación a resultados.

Se ofrece
• Incorporación a una multinacional sólida y en continuo crecimiento.
• Contrato estable.
• Formación inicial y crecimiento profesional.
• Entorno internacional y dinámico.
• Retribución competitiva acorde a la experiencia y valía aportada.

📌 Backoffice Comercial (Benaguacil)
🏢 Catenon
📍 Benaguacil