Nuestra misión es devolver el movimiento a las personas y, para lograrlo, necesitamos que cada pieza de nuestra operación funcione con precisión y calidez a la vez. Buscamos a un/a Operation Specialist con la valentía de asumir procesos complejos, el inconformismo para no conformarse con "así se ha hecho siempre", y la escucha activa para entender a pacientes y sanitarios antes de optimizar cualquier proceso.
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Lo que harás con nosotros:
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- Arquitecto/a del Funnel: Analizarás y optimizarás nuestro proceso de captación de principio a fin, detectando fricciones y proponiendo mejoras que marquen la diferencia.
- Líder de Captación: Coordinarás y liderarás al equipo de captación, marcando prioridades, acompañando su desempeño y resolviendo cuellos de botella del día a día.
- Constructor/a de la Operativa Clínica: Coordinarás los procesos internos del servicio, asegurando que cada etapa funcione como un reloj.
- Constructor/a de Procesos: Diseñarás y documentarás flujos de trabajo nuevos, ejecutando primeras versiones sin depender de otros equipos.
- Analista de Datos de Servicio:
Extraerás insights de nuestras herramientas para tomar decisiones basadas en datos, no en intuición.
¿Qué necesitamos de ti?
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- Experiencia: Has gestionado u optimizado procesos operativos, idealmente en entornos de captación o atención al cliente.
- Liderazgo: Tienes experiencia coordinando o liderando equipos pequeños, con foco en resultados y acompañamiento cercano.
- Conocimientos técnicos: Manejo autónomo de CRM y herramientas digitales de gestión.
- Habilidades: Comunicación clara, capacidad de análisis y habilidades de venta y negociación.
- Mindset: Proactivo/a, resolutivo/a y con hambre de mejorar todo lo que toca.
- Valorable (no imprescindible): experiencia previa en el sector salud o healthtech.
¿Por qué Trak?
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- Propósito: Tu trabajo hará que cientos de pacientes lleguen a nosotros en el mejor momento y de la mejor manera.
- Impacto: Serás pieza fundamental para escalar nuestra operación sin perder calidad ni cercanía.
- Cultura: Un equipo donde el inconformismo es una virtud y la escucha activa marca cada decisión que tomamos. xqbhyrx