DESCRIPCIóN ¿Te apasiona el mundo hotelero y disfrutas ofreciendo una atención cercana y profesional al cliente? En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista dinámico/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales. Tu misión

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.

Serás responsable de la atención, gestión y acogida de clientes, así como de las tareas administrativas y operativas propias del departamento de recepción, garantizando una experiencia satisfactoria y el correcto desarrollo de los procesos del establecimiento.

Tus responsabilidades

- Atención presencial, telefónica y digital a clientes.
- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Realización de procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos.
- Información al cliente sobre los servicios del establecimiento y el entorno.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta prestación del servicio.




- Gestión de incidencias y reclamaciones dentro de tu ámbito de actuación.
- Custodia responsable de documentación, datos personales y valores.
- Gestión diaria de entradas y salidas de clientes.
- Registro y actualización de datos en el sistema (PMS).
- Emisión de facturas, cobros y apoyo en el control de caja por turno.
- Asignación y control de habitaciones o unidades de alojamiento.
- Registro, seguimiento y comunicación de solicitudes e incidencias.
- Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.

REQUISITOS
- Formación en turismo, administración o experiencia competente equivalente.
- Experiencia previa en recepción o atención al cliente.
- Manejo de PMS y herramientas informáticas.
- Capacidad de trabajo autónomo, organización y orientación al cliente.
- Habilidades de comunicación y resolución de incidencias. xqbhyrx
- Idiomas: español imprescindible; inglés u otros idiomas valorables según establecimiento.

#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista - Hotel Drago Park 4* (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Pierre & Vacances España
📍 Las Palmas de Gran Canaria