Empresas: Hostel
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Subdirector/a de Hostel En dependencia de la Dirección del Hostel, apoyo en la gestión integral del establecimiento, asegurando la correcta organización, coordinación y supervisión de las operaciones diarias, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y la excelencia en la experiencia del huésped.
Principales funciones: Apoyo en la gestión operativa del establecimiento, coordinando los departamentos de Recepción, Pisos y Mantenimiento.
Supervisión del cumplimiento de los procedimientos operativos y de los estándares de calidad establecidos.
Liderazgo, coordinación, formación y motivación del equipo, fomentando un contexto de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Gestión y seguimiento de reservas, garantizando una correcta coordinación con los distintos departamentos.
Apoyo en la implantación y seguimiento de las estrategias de revenue y optimización de la ocupación.




Organización de actividades e iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del huésped.
Seguimiento de los indicadores de satisfacción y reputación online, impulsando acciones de mejora continua.
Atención y resolución de incidencias, reclamaciones y quejas, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas al cliente.
Supervisión del cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, prevención de riesgos laborales, accesibilidad, mantenimiento, higiene y seguridad.
Sustitución de la Dirección del establecimiento durante su ausencia, garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento del hostel.
Competencias desarrolladas: Liderazgo y gestión de equipos.
Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
Organización, planificación y resolución de problemas.
Adaptación a entornos dinámicos y de alta demanda.
Autonomía, responsabilidad y toma de decisiones. xqbhyrx
Orientación a objetivos y mejora continua.
Requisitos :

📌 Subdirector/a de Hostel - (Barcelona)
🏢 hostel
📍 Barcelona