Empresas: Meliá Hotels International Mantener una comunicación constante con el equipo de recepción para estar informado sobre la llegada de huéspedes, grandes grupos y huéspedes Vips Recibir a todos los huéspedes con profesionalidad y amabilidad, asistiendo con el manejo de su equipaje.
Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
Colaborar con el equipo de recepción para manejar y etiquetar etiquetar las pertenencias de los huéspedes cuidadosamente evitando perdidas y destrozos.
Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas de los huéspedes sean recogidas y almacenadas de manera segura en la zona de recepción, listas para su salida.
Asistir a los huéspedes con maletas de los vehículos, taxis y trasladarlas al hotel.
Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado, ayudar a localizar a los propietarios de las maletas e intentar devolverlas a la dirección correcta de los huéspedes lo más pronto posible.
Recibir a todos los huéspedes y clientes con una sonrisa cordial.
Asistir con el transporte de otros artículos que puedan necesitar ser entregados, como suministros y otros objetos.
Ayudar a los huéspedes con consultas sobre equipajes perdidos u objetos extraviados.
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación en hospitalidad, atención al cliente o turismo.
Se podrán valorar cursos de seguridad o primeros auxilios IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento).
Valorable un segundo idioma.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Conocimientos de operativa hotelera.
Vocación de servicio.
Manejo de equipos de carga Control de acceso y evacuación.
Habilidades de comunicación.
Conociminetos básicos de primeros auxilios. xqbhyrx
Conociminetos básicos sobre cómo manejar quejas o situaciones EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero u otro Departamento de cara al cliente.
Requisitos :