Estimados/as, Les escribo por una incidencia con un microondas encastrado teka tmw 20.2 bi vr04. Mi nombre es jaume, y vivo en girona, c/pau vila i dinarès . Desde hace poco, al iniciar cualquier ciclo, el aparato hace inmediatamente un ruido metálico de rozamiento, que parece provenir de la parte superior. Aun así, el microondas sigue calentando con normalidad.

Ya hemos comprobado lo siguiente:

- El interior accesible está completamente limpio, - El ruido también se produce sin la bandeja, - Por lo tanto, no parece estar relacionado con la bandeja ni con el soporte giratorio. Por seguridad, hemos dejado de utilizarlo. ¿Podrían indicarnos, por favor, cómo podemos tramitar una visita de diagnóstico, y si nos pueden orientar sobre si esta incidencia suele corresponder al ventilador / motor del ventilador o a algún otro componente superior? Asimismo, les agradeceríamos si pudieran indicarnos:




- El coste de la visita / diagnóstico - La tarifa de mano de obra, - Y si, en caso de aceptar la reparación, el importe de la visita se descuenta del presupuesto final. Les podemos enviar vídeo con el ruido que suena en la parte superior del interior del microondas, y foto de la etiqueta del modelo. Muchas gracias. Cordialmente, jaume

- Tipo de trabajo a realizar
Reparación

- ¿Qué electrodoméstico(s) están afectados?
Microondas

- Descripción de la avería (si procede)
Ventilador (o motor), ruidos

- Antigüedad aproximada del aparato(s) (en años)
No lo sé

- Marca del electrodoméstico
Teka

- ¿Cuándo quieres realizar el trabajo?
Soy adaptable

- Horario de preferencia
Todo el día

Preferencia para el servicio: El mejor precio

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