Job Title:
Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español WP01
Job Description
Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo creativo, quienes impulsan las marcas del futuro en e-commerce.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Esta es una gran posibilidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:
Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente




Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA
Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.

Formaremos un buen equipo si tú:
Tienes un nivel bilingüe de castellano
Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente
Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc.
Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno vibrante
Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas.

¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puest

📌 Asesor De Servicio Al Cliente Barcelona
🏢 Concentrix
📍 Barcelona