Nuestro cliente es una multinacional especializada en la fabricación y distribución de soluciones dentro del sector climatización, que busca incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Posventa para su sede ubicada en Barcelona.

Esta figura será responsable de ofrecer soporte técnico a clientes, distribuidores, SAT’s externos y talleres oficiales, garantizando un servicio ágil y productivo tanto a nivel nacional como internacional.

Responsabilidades:
Coordinar formaciones técnicas y dar soporte al área en la elaboración de boletines técnicos.
Dar soporte y coordinación a los Servicios Técnicos externos en la resolución de incidencias y reparaciones.
Realizar desmontajes de equipos para el departamento de recambios.
Gestionar el envío de documentación técnica a servicios oficiales, clientes y otras divisiones de la compañía.
Gestionar partes de incidencia de SAT’s, liquidaciones y facturas proforma.
Realizar instalaciones y puestas en marcha de equipos en casa del cliente, tanto a nivel nacional como internacional.
Elaborar informes técnicos y reportes de incidencias.




Realizar visitas técnicas a clientes, distribuidores y obras para la resolución de incidencias complejas.
Revisar, reparar e implementar mejoras en máquinas averiadas.
Analizar incidencias recurrentes detectando ocasiones de mejora en los equipos.
Dar soporte al área de administración postventa y transporte.
Resolver incidencias técnicas de forma telefónica y presencial.

Perfil requerido:
Formación: CFGS en Frío, Climatización, Electrónica o similar.
Experiencia previa en posiciones de soporte técnico, SAT o postventa dentro de entornos industriales o climatización.
Conocimientos técnicos en reparación y mantenimiento de equipos.
Capacidad para interpretar documentación técnica y elaborar informes.
Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales nacionales.
Informática: usuario habitual de herramientas Office.

Competencias:
Orientación al cliente y resoluci

📌 Técnico/a Posventa Barcelona
🏢 Lectus Recruitment
📍 Barcelona