¿QUIÉNES SOMOS?
GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Y no paramos de crecer
Queremos ampliar nuestro equipo del Call Center en Reus. Contamos con un equipo joven y vibrante que trabaja cada día para tener a nuestros clientes satisfechos.

TU ROL
Buscamos un/a agente de Call Center con habilidad natural para la conversación, capaz de generar confianza en los primeros segundos de un contacto. Alguien amable, responsable y comprometido, que disfrute trabajando en equipo y que entienda que una buena gestión hoy es una venta mañana. Porque para nosotros, cada llamada no es solo una posibilidad comercial, es también la experiencia de acompañar a alguien en uno de sus momentos de compra más relevantes y nuestro objetivo es que esa experiencia sea memorable desde el primer contacto.

TUS TAREAS
En dependencia de la Responsable del Call Center, te encargarás de:




Gestión y cualificación de leads entrantes a través del CRM por los diferentes canales de comunicación, identificando el interés y el momento de compra de cada cliente, siguiendo los estándares de calidad definidos.
Contacto proactivo con clientes potenciales interesados en vehículos nuevos y de ocasión por los canales de comunicación establecidos según los estándares de calidad.
Agendar visitas al concesionario para el equipo de asesores comerciales, asegurando que cada cita llega con la información necesaria para cerrar la venta.
Coordinación constante con el equipo de asesores comerciales para garantizar un traspaso de citas eficiente y sin pérdida de información.
Seguimiento de leads no contactados mediante llamadas, SMS y WhatsApp, respetando los protocolos de reintento establecidos.
Registro y actualización de toda la actividad en el CRM, manteniendo la información siempre al día.
Detección y descarte de leads duplicados o no válidos, contribuyendo a la calidad de la base d

📌 Agente Call Center Reus
🏢 Grup Oliva Motor
📍 Reus