Descripción del puesto:

Service Manager con experiencia de dos años en puesto de trabajo dedicado a gestionar diferentes servicios, garantizando la calidad, funcionalidades y satisfacción de los clientes. La entrega y compromiso de estos será su foco en cuanto a cumplimiento de hitos y funcionalidades comprometidas.

Experiencia probada en:
ITIL Service Management en un entorno business to business
Experiencia en Workplace (Windows, distribución, aplicaciones, etc )
Experiencia en gestión de servicios en gran cuenta.
Best Practices en entornos complejos y tiempos de respuesta acotados.
Habilidades para presentar resultados a diferentes niveles de clientes internos y externos.
Gestión de SLAs
Preparación de reports para cliente final
Habilidad para coordinar terneros y negociar la consecución de resultados deseados.
Gestión efectiva y en tiempo de resolución de problemas.
Orientación a solución de problemas, procesos y cliente.




Comprensión y gestión de expectativas del cliente.
Habilidad de adaptación en un entorno de cambio constante.
Buena gestión de la relación con el cliente.
Capacidades de priorización y comunicación.
Se valorará conocimientos de Project Management.

¿Qué ofrecemos?
Plan de carrera y formación: Acciones formativas en el ámbito tecnológico y en metodologías.
Certificaciones oficiales de Microsoft adaptado a tus intereses.
Proyectos punteros para clientes líderes en sus sectores de actividad.
Formar parte de un equipo con un alto grado de especialización. Empresa joven y cercana donde los resultados son significativos, pero sobre todo las personas.
Ventajas sociales y retribución versátil: restaurante, transporte, guardería, seguro médico.
Flexibilidad horaria y teletrabajo.
Lugar de trabajo Barcelona.

📌 Service Manager Jr Barcelona
🏢 Inkoova
📍 Barcelona