En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

TU ACTUAL PUESTO:
Se trata de una posición para formar parte del equipo de Customer Marketing Automation de Mango.

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
En tu día a día, te encargarás de:
Liderar la estrategia y el roadmap de campañas y journeys a lo largo de todo el ciclo de vida de la clienta (onboarding, activación, recurrencia, winback, fidelización).
Definir, diseñar e implementar journeys y campañas trigger en Salesforce Marketing Cloud basados en datos de comportamiento y transacciones.
Traducir necesidades de negocio en casos de uso de lifecycle marketing, priorizándolos según su impacto en revenue, retención y customer lifetime value (CLV).
Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación omnicanal (email, SMS, push),



incluyendo planes de test A/B y multivariante para optimizar resultados.
Analizar el rendimiento de las iniciativas y generar recomendaciones accionables basadas en datos.
Gestionar proyectos de marketing automation en entornos complejos, coordinando dependencias, timings y entregables con equipos principal (Campañas, Content, Diseño, IT, Análisis, Retail y eCommerce).
Ejercer un rol experto en customer lifecycle, coordinando múltiples equipos para que las iniciativas se materialicen, aunque no tengas equipo a cargo directo.

SOBRE TI:
Nos gustaría que fueras una persona que:
Aporta experiencia sólida (5–8 años aprox.) en CRM y Marketing Automation, gestionando campañas complejas y multicanal.
Ha trabajado con Salesforce Marketing Cloud (o herramientas enterprise similares), especialmente en el diseño y ejecución de journeys.
Tiene una robusto orientación a negocio y una visión claramente customer-centri

📌 Customer Marketing Automation, Expert Palau Solità I Plegamans (España)
🏢 MANGO
📍 España