Responsabilidades
Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)
Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión
Soporte y ejecución de trabajos programados
Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs
Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)
Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento
Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento

Conocimientos y requisitos
Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.

Ventajas
Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
Seguro de vida desde el inicio del contrato.
Buen ambiente laboral y compañerismo.
Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.




En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y confiable de salud para familiares.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un ambiente de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. xcskxlj

Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Cor Móvil Alcobendas
🏢 DIGI SPAIN TELECOM
📍 Alcobendas