Descripción del empleo

Buscamos un Consultor Salesforce con al menos 2 años de experiencia técnica y funcional en las nubes de Sales y Service Cloud. El candidato adecuado se unirá a nuestro equipo en Barcelona para participar en el ciclo completo de implementación: desde la toma de requerimientos y el diseño de la solución hasta la configuración y el despliegue. Buscamos a alguien con una mentalidad resolutiva, que entienda los procesos de negocio y sepa traducirlos en soluciones optimizados y escalables dentro del ecosistema Salesforce, asegurando siempre las mejores prácticas de la plataforma.

La modalidad de trabajo es híbrida (3 días teletrabajo y dos días presencial en Barcelona ciudad)

Responsabilidades principales
Análisis y diseño funcional: Participar en sesiones de toma de requerimientos con los clientes para entender sus procesos de ventas y atención al cliente, documentando las necesidades técnicas y funcionales.
Configuración declarativa: Implementar y personalizar soluciones utilizando herramientas "low-code" (Flow Builder, Permission Sets, Lightning App Builder, perfiles, tipos de registro y validaciones).
Optimización de Sales & Service Cloud:



Configurar funcionalidades específicas como procesos de venta, gestión de leads, gestión de casos, Consola de Servicio, Omni-Channel y Knowledge Base.
Mantenimiento y soporte: Identificar y resolver incidencias técnicas, además de proponer mejoras continuas basadas en las actualizaciones trimestrales (Releases) de Salesforce.
Despliegues y DevOps: Conocimiento sobre los despliegues en Salesforce, el orden de los metadatos y herramientas como GitLab, SourceTree, etc.

Cualificaciones requeridas
Experiencia: Mínimo 2 años trabajando como Consultor o Administrador Salesforce, habiendo participado en implementaciones completas de Sales o Service Cloud.
Certificaciones: Se valorará muy positivamente poseer las certificaciones de Sales Cloud Consultant o Service Cloud Consultant.
Conocimientos Técnicos: Dominio experto de Salesforce Flows (Flujos) y comprensión de cuándo es necesario recurrir a desarrollo Apex (aunque no tenga que programar, debe saber leer el código o entender sus limitaciones).
Idiomas: Castellano fluido. Se valorará positivamente un nivel de inglés y catalán.
J-18808-Ljbffr

📌 Consultor Salesforce Sales & Service Cloud Barcelona (España)
🏢 Reconocida empresa
📍 España