Somos una compañía tecnológica con operación intensiva en campo y presencia nacional, que combina tecnología, datos y ejecución operativa para ofrecer servicios de alto volumen en un contexto dinámico y exigente.

Somos una scale-up tecnológica general que conecta tecnología, datos y operaciones para convertir procesos complejos en experiencias simples, digitales y eficientes.

¿Cuál será tu misión?

Buscamos un Operations Manager con experiencia, muy orientado a la satisfacción cliente respectando el presupuesto y cómodo en entornos de alta presión operativa.

Alguien que entienda el detalle del día a día con objetivo de destacar lo que funciona bien y lo que debe mejorar, y así proponer un plan evolutivo al comité de dirección.

¿Cuáles serán tus funciones?

Liderarás las operaciones de la compañía en España para asegurar estabilidad, eficiencia y escalabilidad.

En tu día a día:
Pondrás España bajo control operativo, con visibilidad completa por ciudad
Detectarás y corregirás desviaciones de SLA, coste o capacidad
Diseñarás e implantarás procesos operativos simples y replicables
Eliminarás improvisaciones y asegurarás cumplimiento real de estándares
Monitorizarás y protegerás el margen por servicio
Optimizarás planificación, rutas y uso de recursos




Definirás y controlarás ratios operativos (planners, conductores, etc.) Liderarás y elevarás el nivel del equipo operativo
Alinearás operaciones con ventas para asegurar promesas ejecutables.
Colaborarás con Producto en la integración de ticketing e IA
Prepararás la operación de España para escalar con control
Tendrás un impacto directo en la rentabilidad, la calidad de servicio y la capacidad de crecimiento de la compañía

Nos encantaría que tengas:
Experiencia en operaciones de campo con SLAs exigente
Gestión equipos operativos numerosos
Experiencia en sectores como última milla, paquetería, rent-a-car, movilidad o field ops
Fuerte orientación a datos, eficiencia y rentabilidad
Capacidad de toma de decisiones ágil y pragmática
Liderazgo claro y exigente
Mentalidad de ownership y enfoque hands-on
Comodidad trabajando cerca de la operación real
Proyectos con impacto real y visibilidad desde el primer día. Autonomía en la toma de decisiones.
Cultura de confianza, ownership y aprendizaje continuo.
Entorno profesional exigente y orientado a resultados.
Proyecto con recorrido y capacidad real de transformación.
J-18808-Ljbffr

📌 Operations Manager Madrid, Comunidad De Madrid, Spain
🏢 Talent
📍 Madrid