Responsable de Postventa – Edificación Residencial

Ubicación: Cádiz y Sevilla | Sector: Construcción

Sobre la ocasión

Compañía consolidada del sector construcción, especializada en edificación residencial, busca incorporar un/a Responsable de Postventa para liderar la gestión de incidencias en promociones de obra nueva ya entregadas. Rol clave para garantizar la calidad final del producto y una experiencia de cliente diferencial.

¿Cuál será tu impacto?

Serás el/la responsable de asegurar una postventa ágil, productivo y orientada a cliente, optimizando costes de garantía y trasladando aprendizajes a obra para mejorar la calidad en futuras promociones.

Responsabilidades principales
Liderar la gestión integral de incidencias postventa (recepción, diagnóstico, planificación y cierre).
Coordinar industriales, proveedores y equipos técnicos para la correcta ejecución de reparaciones.
Supervisar plazos de respuesta y resolución (SLA) y garantizar estándares de calidad.
Gestionar la relación con el cliente, asegurando una comunicación evidente y eficaz.




Controlar costes de garantía y validar soluciones técnicas.
Analizar causas raíz de incidencias y proponer mejoras a construcción y calidad.
Reporting periódico de actividad, KPIs y desviaciones.

Perfil buscado
Formación técnica (Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación o similar).
Experiencia previa en postventa o producción en edificación residencial.
Conocimiento de procesos constructivos y patologías habituales.
Alta orientación a cliente y capacidad de gestión de conflictos.
Organización, autonomía y foco en resultados.
Experiencia coordinando proveedores y equipos multidisciplinares.

Qué ofrecemos
Proyecto sólido en compañía en crecimiento dentro del sector residencial.
Posición con alto nivel de autonomía y visibilidad interna.
Paquete retributivo competitivo + variable por objetivos.
Estabilidad y plan de desarrollo profesional.
Buen ambiente de trabajo y cultura orientada a resultados.

📌 Responsable De Postventa Álava
🏢 Talent
📍 Álava