En la actualidad Buscamos un/a Arquitecto/a Técnico/a / Lead en BMC Helix para impulsar proyectos enterprise de Helix ITSM en entornos SaaS y on-prem. Si te motiva diseñar soluciones robustas, conectar plataformas mediante integraciones y elevar el estándar técnico de las implementaciones, aquí tendrás espacio para liderar y dejar huella.
Diseñar y liderar la implantación de BMC Helix de principio a fin: blueprint técnico, configuración avanzada, despliegue y estabilización.
Evolucionar Helix ITSM core (Incident, Request, Problem, Change, Release) con foco en calidad, gobernanza y mantenibilidad.
Construir e industrializar integraciones con sistemas clave (monitorización, IAM, herramientas corporativas, etc.) mediante APIs/servicios web, cuidando seguridad y resiliencia.
Asegurar criterios de calidad: rendimiento, seguridad, segregación de entornos y buenas prácticas técnicas.
Guiar al equipo como referente técnico: revisiones, estándares, mentorización y acompañamiento en entregables críticos.
Colaborar con el equipo funcional (ITIL) para llevar procesos a la herramienta sin perder el enfoque técnico.




Participar en propuestas aportando visión y criterio técnico en BMC Helix.

Lo que buscamos
Experiencia sólida como Senior / Lead / Arquitecto/a técnico/a en BMC Helix / Remedy ITSM en implantaciones o evolutivos complejos.
Certificaciones BMC.
Experiencia real en integraciones ITSM con terceros (diseño, interfaces, troubleshooting).
Liderazgo técnico: gobierno de solución, estándares, decisiones de diseño y mentorización.
Español nativo. Inglés muy valorable.

Se valorará especialmente
Experiencia en CMDB / Discovery.
Experiencia con Helix Portfolio Management (PPM).
Experiencia en entornos SaaS y on-prem y modernizaciones/migraciones.
Certificaciones ITIL o similares.

Incentivos y ventajas
A través de la Compensación versátil accederás a descuentos fiscales en distintos productos.
25 días de vacaciones y ventajas que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo.
Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel… y muchos eventos donde traer a tus seres queridos.
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📌 Lead Bmc Helix Architect – Itsm She/he/they Ntt Data Europe & Latam Madrid
🏢 Talent
📍 Madrid