Resumen

En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes de lujo de la ciudad, buscamos estudiantes motivados, orientados al servicio y con entusiasmo para unirse a nuestro Programa de Prácticas en Front Office. Si te apasiona la hospitalidad, la experiencia del huésped y aprender cómo los hoteles de lujo crean estancias inolvidables, esta práctica es una ocasión única para desarrollarte dentro del departamento de Rooms Division.

Qué harás
Apoyar en los procesos de check‑in y check‑out, garantizando una experiencia fluida y personalizada
Colaborar en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y preferencias de los huéspedes
Proporcionar información sobre servicios del hotel, instalaciones y atracciones locales
Responder a solicitudes, consultas e incidencias de los huéspedes de forma competente y ágil
Colaborar con Housekeeping, Concierge y otros departamentos para asegurar una operación productivo
Mantener actualizados y precisos los registros de huéspedes en los sistemas
Apoyar en la venta adicional (upselling) de habitaciones y servicios del hotel siguiendo los estándares Hyatt
Realizar tareas administrativas y operativas propias del Front Office

Quién eres




Estudiante de Turismo, Gestión Hotelera, Administración de Empresas o similar (con posibilidad de firmar un convenio de prácticas)
Nivel fluido de español e inglés; se valoran otros idiomas
Orientado/a al cliente, proactivo/a y con ganas de aprender
Buenas habilidades de comunicación e interpersonales
Organizado/a, responsable y con atención al detalle
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de cara al cliente
Disponibilidad mínima de 5 meses
Elegible para prácticas en España/UE

Qué ofrecemos
Ayuda económica de 500€ netos/mes
Plan de formación personalizado + acceso a plataformas de aprendizaje de Hyatt
Suscripción gratuita a Headspace
Comida durante los turnos
6 días de vacaciones durante las prácticas
Experiencia real en Front Office y atención al cliente
Exposición a estándares de hospitalidad de lujo en un entorno internacional

Valores de Hyatt

En Hyatt, nuestros valores — Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar — guían nuestra forma de trabajar cada día.
J-18808-Ljbffr

📌 Finance Trainee Accounts Payable Internship Barcelona
🏢 Grand Hyatt
📍 Barcelona