El encargado tiene múltiples tareas y un objetivo principal: Conseguir una óptima facturación del negocio, gestionando la actividad administrativa y comercial del punto de venta.
El encargado es el verdadero líder conductor de la tienda:
Realiza los pedidos.
Conoce como se exponen correctamente todos productos.
Contrata y supervisa al personal.
Asegura la calidad de la formación del presente personal.
Resuelve conflictos.
Es responsable de la gestión diaria de caja.
Analiza la evolución de las ventas.
Implementa acciones destinadas a fidelizar a los clientes y aumentar las ventas.