Carrefour lo formamos un equipo de personas apasionadas por el Cliente, siempre con ganas de aprender e innovar.

Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.

Si quieres ser parte de una empresa dinámica, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo que te ofrecerá oportunidades de crecimiento profesional y personal, nos encantará tener la oportunidad de conocerte.

¿Qué buscamos? Acompañar estratégicamente a los proveedores activos del ecosistema Carrefour Online, asegurando su rendimiento comercial, satisfacción con el servicio y permanencia. Es un perfil que combina capacidad analítica, enfoque consultivo y fuerte orientación al cliente.

Funciones principales

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- Gestión de cuentas -- Ser el punto de contacto único y estratégico del porfolio asignado.

- Análisis de ventas y tráfico -- Revisión semanal de performance por proveedor (GMV, catálogo activo, visibilidad, conversión).

- Optimización de contenido -- Mejora de fichas, atributos, media y posicionamiento orgánico junto al equipo de e‑merch.

- Activación promocional -- Propuesta y activación de campañas (rebajas, eventos estacionales) para impulsar visibilidad.

- Reuniones 1:1 con proveedores -- Seguimiento mensual de KPIs y planes de acción.

- Resolución de incidencias -- Coordinación con soporte, legal o tech ante cualquier issue operativo o contractual.





- Renovación del servicio -- Evaluación de recurrencia, satisfacción y renovación del fee.

- Identificación de oportunidades -- Ampliación de surtido y nuevos formatos colaborativos (packs, productos exclusivos).

- Dashboard de cuentas -- Actualización continua de KPIs, acciones y SLA.

Requisitos

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- Grado universitario.

- Experiencia de 3–5 años en roles de account management, ecommerce o similares.

- Inglés medio/alto.

- Conocimientos técnicos: plataformas de ecommerce y analítica (Excel, PPT, Growth, Microstrategy).

Oferta

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- Contrato temporal.

- Salario competitivo.

- Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas.

- Programas que se preocupan por tu bienestar:

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- Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas).

- Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte…).

- Formación continua.

- Crecimiento profesional.

Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil. xhfqzwm

En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.

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📌 Ecollab Key Account (Madrid)
🏢 Carrefour
📍 Madrid