En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.

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¿Qué trabajo realizarás?:

El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas.

Se realiza formación a todo personal vigente para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.
Atención y gestión telefónica.
Recepción y registro de solicitudes.
Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
Generación de informes.
Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:




Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
Experiencia previa y continuada en puestos similares.
Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
Correcta gestión de estrés.
Habilidad para manejar sistemas informáticos.
Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
Flexibilidad y disponibilidad horaria.
Dinamismo.
Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

¿Cuál será tu contrato?

Inicial de un año con posibilidad de continuar

¿Cuál será tu horario?:

Jornada según cuadrante en horario rotativo de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h.

Incorporación inmediata

¿Cuál será tu salario?:

1254 euros/brutos/mes con tres pagas extras (marzo, julio y diciembre)

¿Dónde?:

Zona Chamartín, Madrid

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 Gestor/a Telefónico/a Madrid, Madrid
🏢 Grupo Osga
📍 Madrid