Teleoperadora/or Comercial
Buscamos a una persona entusiasta y con excelentes habilidades de atención al cliente y gestión telefónica para unirse a nuestro equipo de telefonía y venta telefónica. En este rol, serás responsable de realizar llamadas de telemarketing y ofrecer un servicio excepcional de atención al cliente a nuestros clientes existentes y potenciales.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Realizar llamadas entrantes y salientes de atención telefónica y fidelización de clientes.
Atender y resolver consultas de los clientes de manera productivo y con un enfoque en la satisfacción del cliente.
Identificar y aprovechar oportunidades de venta cruzada y venta adicional para aumentar la retención y la lealtad de los clientes.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la información en nuestros sistemas.
Contribuir al logro de los objetivos de ventas y atención al cliente del equipo.
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Demostrada experiencia en atención al cliente, gestión telefónica y telemarketing.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos de manera efectiva.
Orientación al servicio y al logro de resultados.
Dominio de la tecnología de call center y habilidades informáticas sólidas.
Ofrecemos:
Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Programa de capacitación y crecimiento competente.
Salario competitivo y beneficios atractivos.
Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.