TEMPS es una consultoría de Recursos Humanos con más de 30 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer servicios de trabajo temporal, selección directa y formación.

Nuestros valores fundamentales son: la transparencia, la responsabilidad, la confianza y la alegría.

Nuestra filosofía se resume en una frase: "Somos solución para las empresas, ocasión para las personas y mejoramos cada día como lugar de trabajo".

Buscamos un/a Customer Services de IT para una significativo empresa se dedican a la perfumería, cosmética y aromaterapia de marca propia, ofreciendo alternativas accesibles y sostenibles a las grandes marcas de lujo ubicada en Barcelona.

MISIÓN

Se responsabiliza de dar soporte a la red de tiendas en el sistema de Gestión, teniendo en cuenta que el volumen mayor es el mercado italiano.

FUNCIONES
Dar soporte al usuario a nivel 0 utilizando el Sistema de Ticketing de la compañía.
Soporte y resolución de incidencias a través del Sistema de Ticketing de la compañía.
Coordinación resolución de incidencias con las áreas de Sistemas, Aplicaciones y Desarrollo (nivel 1) y con el resto de Los departamentos.




Documentación y Formaciones a licenciatarios y Area Manager sobre los diferentes programas utilizados en la compañía.
Contacto con los mercados (sobre todo Italia, España, Portugal y Francia) para hacer seguimiento a las tiendas.
Gestión de tiendas, configuración y activación de promociones en el sistema Openbravo (TPV).
Configuración de tiendas en el sistema Magento (B2B), creando y configurando el mail en el sistema de correo utilizado para los licenciatarios.

SE OFRECE:
Contrato: Sustitución
Salario: 14,07€ b/h
Horario: Versátil, entrada entre las 8h y las 9:30h de lunes a viernes y salida de lunes a jueves entre las 17h y las 18:30h y viernes entre las 15h y las 16:30h.

Julio y agosto intensivo (8h/9:30h a 15h/16:30h).

Requisitos:
Conocimientos técnicos Ofimática: Windows, Office, Outlook…
Experiencia demostrada en un puesto similar
Conocimiento idioma italiano (hablado)
Inglés B2
Se valorará conocimiento en programas de gestión en Terminal de Punto de de ventas (TPV)

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Customer Services De It Barcelona
🏢 Temps
📍 Barcelona