“El mundo es tuyo con Meliá”

¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

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- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de incentivos y ventajas únicas.

- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

¡Porque en Meliá las oportunidades de crecer son infinitas!

Casa Alameda member of Meliá Collection abre sus puertas

Únete a partir de finales de septiembre.

Únete a Casa Alameda, miembro de Meliá Collection y forma parte del nuevo icono del lujo en el corazón histórico de Cádiz. Un hotel boutique 5 estrellas con 36 habitaciones, nacido de la restauración de dos fincas del siglo XVIII, donde la historia y el diseño contemporáneo conviven con una propuesta gastronómica local, rooftop con piscina y vistas al mar, y un espacio de bienestar exclusivo.

Seleccionamos la posición de Front Office Agent , ¿quieres formar parte de este espectacular equipo?

Tu misión será garantizar la excelencia en la experiencia del huésped durante su estancia, ofreciendo un servicio personalizado,



ágil y profesional en todos los puntos de contacto con la recepción. Trabajarás junto al equipo de Front Office para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes, contribuyendo al logro de los objetivos de calidad, satisfacción y rendimiento del hotel.

Además, serás responsable de gestionar los procesos de check-in y check-out, mantener actualizada la información y preferencias de los huéspedes, atender consultas e incidencias de manera productivo, y promover los servicios del hotel mediante acciones de upselling y cross-selling.

¿Qué buscamos?

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- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.

- Formación profesional o universitaria en Turismo, Gestión Hotelera o áreas afines.

- Conocimiento de la operativa hotelera y de los procedimientos de check-in y check-out.

- Experiencia en el uso de sistemas de gestión hotelera (PMS).

- Habilidades de atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de quejas.

- Competencias: orientación al cliente, comunicación efectiva, vocación de servicio, organización, planificación y trabajo en equipo.





- Capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer experiencias memorables.

- Nivel avanzado de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma.

- Conocimiento de protocolos de seguridad, emergencia y normativa aplicable al puesto.

- Valorable dominio de herramientas informáticas y ofimática a nivel usuario.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.

Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.

Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.

En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. xhfqzwm

Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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📌 Recepcionista Meliá Collection Cádiz Casa Alameda
🏢 Melia Hotels International
📍 Cádiz