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Estamos buscando un Responsable de Sistemas de la información en Helpdesk y Operaciones para liderar nuestro equipo de soporte IT y garantizar una destacado experiencia de usuario
¿Qué harás en este puesto? Coordinar y gestionar el equipo de Service Desk.
Supervisar incidencias, solicitudes y cumplimiento de SLAs.
Gestionar entornos Microsoft 365 y herramientas MDM (Intune, AirWatch o similares).
Analizar indicadores del servicio e impulsar mejoras continuas.
Gestionar stock, pedidos de equipos y relación con proveedores.
Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.
Lo que buscamos en ti: 2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace.
5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune.
Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares.
Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT.
¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Queremos conocerte!
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📌 Responsable Digital Workplace (Arganda del Rey)
🏢 Finanzauto
📍 Arganda del Rey