Diseñar e implementar automatizaciones AIOps para tareas recurrentes de operación (triage, enriquecimiento de tickets, auto-remediación con "human-in-the-loop" cuando aplique).
Integrar señales operativas (alertas, métricas, logs y trazas) con cadena operativa: (Observabilidad, ITSM, on-call, runbook).
Construir y mantener dashboards y alertas que aporten valor real (calidad de señal, reducción de ruido, umbrales, tagging).
Estandarizar runbooks y el empleo de código en la operación, con playbooks, plantillas, políticas y automatizaciones reutilizables.
Colaborar con equipos de plataforma y aplicaciones para mejorar resiliencia, rendimiento y seguridad (RCA, tuning de alertas, hardening operativo).
Documentar arquitectura, estándares y runbooks, pensando en la escalabilidad del modelo y la autonomía de los equipos de desarrollo.
Actuar como soporte experto para incidencias complejas (cuando sea necesario), ayudando a que L1/L2 resuelvan más casos de manera autónoma.
Requirements Experiencia sólida en operación + automatización.
Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar.
Experiencia práctica con al menos 1 Cloud: AWS o Azure o GCP (operación, troubleshooting, servicios base).
Muy valorable certificación como AWS Architect Associate/Professional, AZ-104/305, Terraform Associate y/o de Observabilidad (Dynatrace, Datadog, Grafana o Zabbix).
Automatización y scripting: Python o Bash/Powershell (capacidad para mantener scripts y servicios).
Infrastructure as Code (IaC), una de las siguientes: Terraform/CloudFormation/Bicep.
Observabilidad (al menos una familia): Dynatrace, Datadog,



Grafana + Prometheus.
Conocimiento operativo ITSM (valorable ServiceNow).
Lifecycle del incidente/problema/change, priorización y comunicación.
Valorable contar con conocimientos en OpenTelemetry, experiencia con automatización de runbooks (SSM Automation), LLM, RAG.
Buenas habilidades de comunicación, documentación y trabajo en equipo.
Nivel conversacional de inglés, para tratar con vendors y documentación.
Core Competencies Demonstrates expertise in AIOps automation, cloud operations, and observability tools, with a strong focus on incident lifecycle management and effective communication. Capable of designing scalable solutions and collaborating with cross-functional teams to enhance operational resilience and performance.
Highest-signal resume keywords AIOps Automation
Cloud Operations (AWS, Azure, GCP)
Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation, Bicep)
Observability Tools (Dynatrace, Datadog, Grafana)
Incident Management (ITSM)
ATS Optimization Keywords Hard Skills Automation and Scripting (Python, Bash, Powershell)
Incident Lifecycle Management
Runbook Automation
Operational Tuning
Documentation Standards
Soft Skills Communication Skills
Team Collaboration
Certifications & Qualifications AWS Architect Associate/Professional
AZ-104/305
Terraform Associate
Observability Certification (Dynatrace, Datadog, Grafana, Zabbix)
Industry Keywords AIOps
Operational Resilience
Incident Management
Change Management
Runbook Standardization
Tools & Technologies ITSM (ServiceNow)
OpenTelemetry
Prometheus
SSM Automation
#J-18808-Ljbffr

📌 Aiops Engineer (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid