Teleoperador/a (Castellano + Francés)
Buscamos una persona con nivel fluido de castellano y francés, orientada al servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo de atención telefónica. En este rol, serás responsable de prestar atención y asistencia a nuestros clientes, resolviendo sus consultas, quejas y solicitudes de manera optimizado y amable.
Como Teleoperador/a, tus principales responsabilidades incluirán:
Gestión y atención telefónica: Gestionar y atender llamadas entrantes, manteniendo una excelente comunicación verbal, escuchando activamente a los clientes y ofreciendo soluciones oportunas a sus necesidades.
Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional, mostrando empatía, profesionalismo y una actitud positiva en todo momento.
Telefonía e informática: Utilizar de manera efectiva los sistemas y herramientas de telefonía e informática para una gestión fluida con los clientes.
Para este puesto, buscamos a una persona con las siguientes habilidades y experiencia:
Además del castellano,
dominio del idioma francés, tanto oral como escrito, ya que la atención se presta en ambos idiomas.
Habilidades de comunicación efectivas.
Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo.
Dominio de herramientas de telefonía y sistemas informáticos.
Experiencia en atención al cliente o en un entorno de call center.
Ofrecemos:
Contrato indefinido.
Jornada parcial con turnos rotativos de mañana/tarde, de lunes a domingo (incluidos festivos) con los descansos establecidos legalmente.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una organización con más de diez años de experiencia en el sector y comprometida con la excelencia en el servicio al cliente!